એક ગુપ્ત પ્રશ્ન દ્વારા ઓરિજિન એક વખત લોકપ્રિય સુરક્ષા સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરે છે. સેવા માટે રજિસ્ટ્રેશન દરમિયાન એક પ્રશ્ન અને જવાબ સ્પષ્ટ કરવાની આવશ્યકતા છે, અને પછી તેનો ઉપયોગ વપરાશકર્તાની માહિતીને સુરક્ષિત કરવા માટે થાય છે. સદનસીબે, અન્ય ઘણા ડેટાની જેમ, ગુપ્ત પ્રશ્ન અને જવાબો બદલીને બદલી શકાય છે.
ગુપ્ત પ્રશ્નનો ઉપયોગ કરો
આ સિસ્ટમનો ઉપયોગ વ્યક્તિગત ડેટાને સંપાદનથી સુરક્ષિત કરવા માટે થાય છે. જ્યારે તમે તમારી પ્રોફાઇલમાં કંઇક બદલવાની કોશિશ કરો છો, ત્યારે વપરાશકર્તાએ તેને યોગ્ય રીતે પ્રતિસાદ આપવો આવશ્યક છે, નહીંંતર સિસ્ટમ ઍક્સેસનો ઇનકાર કરશે.
રસપ્રદ વાત એ છે કે, વપરાશકર્તાએ જવાબને બદલવું અને પ્રશ્ન પોતે જ બદલવો હોય તો પણ તેનો જવાબ આપવો જ જોઇએ. તેથી જો વપરાશકર્તા ગુપ્ત પ્રશ્ન ભૂલી ગયો હોય, તો તે તેના પોતાના પર પુનઃસ્થાપિત કરવું અશક્ય છે. આ કિસ્સામાં, તમે કોઈપણ પ્રતિબંધો વિના ઑરિજિનનો ઉપયોગ ચાલુ રાખી શકો છો, પરંતુ પ્રોફાઇલમાં દાખલ કરેલો ડેટા બદલવાની ઍક્સેસ ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં. ફરીથી પ્રવેશ મેળવવાનો એકમાત્ર રસ્તો સપોર્ટનો સંપર્ક કરવાનો છે, પરંતુ આ લેખમાં આ વધુ છે.
તમારો સુરક્ષા પ્રશ્ન બદલો
તમારા સુરક્ષા પ્રશ્નને બદલવા માટે તમારે સાઇટ પરની તમારી પ્રોફાઇલની સુરક્ષા સેટિંગ્સ પર જવાની જરૂર છે.
- આ કરવા માટે, આધિકારિક મૂળ વેબસાઇટ પર, તમારે સ્ક્રીનના નીચલા ડાબા ખૂણે તેના પર ક્લિક કરીને તમારી પ્રોફાઇલને વિસ્તૃત કરવાની જરૂર છે. પ્રોફાઇલ સાથે કામ કરવા માટે ઘણા વિકલ્પો હશે. તમારે પ્રથમ - "મારી પ્રોફાઇલ".
- પ્રોફાઇલ પૃષ્ઠ પર સંક્રમણ કરવામાં આવશે જ્યાં તમારે સાઇટ EA પર જવાની જરૂર છે. આ માટે ઉપલા જમણા ખૂણામાં મોટો નારંગી બટન છે.
- એકવાર EA સાઇટ પર, તમારે ડાબી બાજુના વિભાગોની સૂચિમાં બીજું પસંદ કરવું જોઈએ - "સુરક્ષા".
- ખુલ્લા નવા વિભાગની શરૂઆતમાં, એક ક્ષેત્ર હશે "એકાઉન્ટ સુરક્ષા". અહીં તમારે વાદળી શિલાલેખ પર ક્લિક કરવું પડશે "સંપાદિત કરો".
- સિસ્ટમ તમને ગુપ્ત પ્રશ્નનો જવાબ દાખલ કરવા માટે કહેશે.
- સાચો જવાબ પછી, સુરક્ષા સેટિંગ્સમાં ફેરફાર સાથે એક વિંડો ખુલશે. અહીં તમારે ટેબ પર જવાની જરૂર છે "ગુપ્ત પ્રશ્ન".
- હવે તમે એક નવો પ્રશ્ન પસંદ કરી શકો છો અને જવાબ દાખલ કરી શકો છો. તે પછી, તમારે દબાવવાની જરૂર છે "સાચવો".
ડેટા સફળતાપૂર્વક બદલાયો, અને હવે તેઓ તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે.
સુરક્ષા પ્રશ્ન પુનઃસ્થાપિત કરો
જો કોઈ ગુપ્ત પ્રશ્નનો જવાબ એક કારણ અથવા બીજા માટે દાખલ કરી શકાતો નથી, તો તેને પુનઃસ્થાપિત કરી શકાય છે. પરંતુ તે સરળ નથી. ટેક્નિકલ સપોર્ટનો સંપર્ક કર્યા પછી જ પ્રક્રિયા શક્ય છે. લેખન સમયે, જ્યારે તે ખોવાઈ જાય ત્યારે ગુપ્ત પ્રશ્નને પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટે કોઈ એકીકૃત પ્રક્રિયા નથી અને સેવા ફક્ત ફોન દ્વારા ઑફિસને કૉલ કરવા સૂચવે છે. પરંતુ તમારે હજી પણ ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ, કારણ કે તે શક્ય છે કે પુનઃપ્રાપ્તિ પ્રણાલી હજી પણ રજૂ કરવામાં આવશે.
- આ કરવા માટે, અધિકૃત ઇએ સાઇટ પર, તમારે પૃષ્ઠને નીચે સ્ક્રોલ કરવાની અને બટનને ક્લિક કરવાની જરૂર છે "સપોર્ટ સર્વિસ".
તમે લિંકને પણ અનુસરી શકો છો:
- સમસ્યાને છીનવી લેવાની આગળ પ્રક્રિયા એક મુશ્કેલ પ્રક્રિયા છે. પ્રથમ તમારે પૃષ્ઠની ટોચ પર બટન દબાવવાની જરૂર છે. "અમારો સંપર્ક કરો".
- ઈએ ઉત્પાદનોની યાદી સાથે એક પાનું ખુલે છે. અહીં તમારે મૂળ પસંદ કરવાની જરૂર છે. સામાન્ય રીતે તે સૂચિમાં પ્રથમ જાય છે અને એસ્ટિસ્ક સાથે ચિહ્નિત થયેલ છે.
- આગળ, પીસી અથવા મેકથી તમે મૂળિયાનો ઉપયોગ કયા પ્લેટફોર્મથી કરો છો તે સ્પષ્ટ કરવાની જરૂર છે.
- તે પછી, તમારે પ્રશ્નનો વિષય પસંદ કરવો પડશે. અહીં તમને એક વિકલ્પની જરૂર છે "માય એકાઉન્ટ".
- સિસ્ટમ તમને સમસ્યાની પ્રકૃતિનો ઉલ્લેખ કરવા માટે કહેશે. પસંદ કરવાની જરૂર છે "સુરક્ષા સેટિંગ્સ મેનેજ કરો".
- વપરાશકર્તા શું માંગે છે તે ઉલ્લેખિત કરવા માટે પૂછતી એક રેખા દેખાશે. એક વિકલ્પ પસંદ કરવાની જરૂર છે "હું મારું સુરક્ષા પ્રશ્ન બદલું છું".
- છેલ્લો મુદ્દો સૂચવે છે કે તે જાતે કરવા માટે પ્રયત્નો કર્યા છે કે નહીં. તમારે પ્રથમ વિકલ્પ પસંદ કરવાની જરૂર છે - "હા, પણ સમસ્યાઓ આવી હતી".
- પણ, મૂળ ગ્રાહકના સંસ્કરણ વિશે એક પ્રશ્ન છે. તે ગુપ્ત પ્રશ્ન સાથે શું કરવાનું છે તે જાણતું નથી, પરંતુ તેનો જવાબ આપવા જરૂરી છે.
- તમે વિભાગ ખોલીને ક્લાયંટમાં તેના વિશે શોધી શકો છો "મદદ" અને વિકલ્પ પસંદ કરી રહ્યા છીએ "પ્રોગ્રામ વિશે".
- ઉદઘાટન સંસ્કરણ જે ખુલે છે તે પૃષ્ઠ પર પ્રદર્શિત થશે. તે સૂચવવું જોઈએ, પ્રથમ નંબરો સુધી ગોળાકાર છે - આ લેખના સમયે 9 અથવા 10 ક્યાં.
- બધી વસ્તુઓ પસંદ કર્યા પછી, બટન દેખાશે. "સંચાર વિકલ્પ પસંદ કરો".
- તે પછી, સમસ્યાની સંભવિત ઉકેલો સાથે એક નવું પૃષ્ઠ ખુલશે.
ઇએ સપોર્ટ
અગાઉ ઉલ્લેખ કર્યો છે કે, આ લેખન સમયે, ગુપ્ત પાસવર્ડને પુનઃપ્રાપ્ત કરવાનો કોઈ એક રીત નથી. કદાચ તે પછીથી દેખાશે.
સિસ્ટમ ફક્ત હેલ્પલાઇન હોટલાઇન પર કૉલ કરવાની ઑફર કરશે. રશિયામાં ટેલિફોન સેવા:
+7 495 660 53 17
અધિકૃત વેબસાઇટ અનુસાર, કોલને ઓપરેટર અને ટેરિફ દ્વારા નિર્ધારિત પ્રમાણભૂત ફી વસૂલવામાં આવે છે. મોસ્કો સમય 12:00 થી 21:00 સુધી સપોર્ટ સેવા સોમવારથી શુક્રવાર સુધી ખુલ્લી છે.
ગુપ્ત પ્રશ્નને પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટે, તમારે અગાઉ પ્રાપ્ત કરેલ રમતમાં ઍક્સેસ કોડનો ઉલ્લેખ કરવાની જરૂર છે. સામાન્ય રીતે, આ વ્યવસાયિકોને આ એકાઉન્ટની વિશિષ્ટ પ્રાપ્યતા ચોક્કસ વપરાશકર્તાને નિર્ધારિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. અન્ય ડેટા પણ જરૂરી હોઈ શકે છે, પરંતુ આ ઓછી વારંવાર થાય છે.
નિષ્કર્ષ
પરિણામે, ગુપ્ત પ્રશ્નનો તમારો જવાબ ગુમાવવો એ શ્રેષ્ઠ છે. મુખ્ય વસ્તુ એ એકદમ સરળ જવાબોનો ઉપયોગ કરવો એ લેખન અથવા પસંદગીમાં છે, જેમાં ગુંચવણભર્યું થવું અથવા કંઇક ખોટું દાખલ કરવું શક્ય નથી. એવી આશા છે કે સાઇટમાં હજુ પણ એકીકૃત પ્રશ્ન અને જવાબ પુનઃપ્રાપ્તિ પ્રણાલી હશે, અને ત્યાં સુધી ઉપર બતાવ્યા પ્રમાણે સમસ્યાનું સમાધાન કરવું જરૂરી છે.
