વિન્ડોઝ 10 વપરાશકર્તાઓની સામાન્ય ભૂલોમાંની એક એ બ્લુ સ્ક્રીન ઓફ મૃત્યુ (બીએસઓડી) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION અને ટેક્સ્ટ "તમારા પીસી પાસે સમસ્યા છે અને તેને પુનઃપ્રારંભ કરવાની જરૂર છે. અમે ફક્ત ભૂલ વિશે કેટલીક માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ અને પછી તે આપમેળે ફરીથી શરૂ થશે."
આ મેન્યુઅલ સિસ્ટમ સર્વિસ એક્સ્પ્શન ભૂલને કેવી રીતે સુધારવું તે વિગતવાર વર્ણન કરે છે, તે કેવી રીતે તેને આ ભૂલના સૌથી સામાન્ય પ્રકારો વિશે ટ્રિગર કરી શકાય છે, જે તેને દૂર કરવા માટે અગ્રતા ક્રિયાઓને સૂચવે છે.
સિસ્ટમ સેવા એક્સ્પ્શન ભૂલના કારણો
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ભૂલ સંદેશ સાથેની વાદળી સ્ક્રીનની દેખાવનું સૌથી સામાન્ય કારણ એ કમ્પ્યુટર અથવા લેપટોપ હાર્ડવેર ડ્રાઇવર્સના સંચાલનમાં એક ભૂલ છે.
જો કે, ચોક્કસ રમત શરૂ કરતી વખતે ભૂલ થાય છે (Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys ફાઇલોમાં SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ભૂલ સંદેશાઓ સાથે) નેટવર્ક પ્રોગ્રામ્સ (netio.sys ભૂલો સાથે) અથવા, સામાન્ય રીતે, જ્યારે તમે Skype પ્રારંભ કરો છો (ks.sys મોડ્યુલમાં સમસ્યા વિશેના સંદેશા સાથે), નિયમ તરીકે, તે અયોગ્ય રીતે કામ કરતા ડ્રાઇવરોમાં છે, અને જે પ્રોગ્રામ શરૂ થઈ રહ્યું છે તે નથી.
તે શક્ય છે કે તમારા કમ્પ્યુટર પર બધું જ સારું થઈ ગયું છે, તમે નવા ડ્રાઇવરો ઇન્સ્ટોલ કર્યા નથી, પરંતુ વિન્ડોઝ 10 પોતે જ ડિવાઇસ ડ્રાઇવરોને અપડેટ કરે છે. જો કે, ભૂલના અન્ય સંભવિત કારણો છે, જે પણ ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે.
સામાન્ય ભૂલ વિકલ્પો અને તેમના માટે મૂળભૂત સુધારાઓ
કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ભૂલ સિસ્ટમની ભૂલ ભૂલ સાથે મૃત્યુની વાદળી સ્ક્રીન દેખાય છે, ત્યારે ભૂલ માહિતી એક્સ્ટેંશન .sys સાથેની નિષ્ફળ ફાઇલને તરત જ સૂચવે છે.
જો આ ફાઇલ નિર્દિષ્ટ નથી, તો તમારે ફાઇલ વિશેની માહિતી જોવી પડશે જેણે મેમરી ડમ્પમાં બીએસઓડીને લીધે છે. આ કરવા માટે, તમે BlueScreenView પ્રોગ્રામનો ઉપયોગ કરી શકો છો, જે તમે સત્તાવાર સાઇટ //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html પરથી ડાઉનલોડ કરી શકો છો (ડાઉનલોડ લિંક્સ પૃષ્ઠની નીચેની બાજુએ છે, રશિયન અનુવાદ ફાઇલ પણ છે જે તમે પ્રોગ્રામ ફોલ્ડરમાં કૉપિ કરી શકો છો તે રશિયનમાં શરૂ થયું).
નોંધ: જો ભૂલની ઘટના વિન્ડોઝ 10 માં કામ કરતું નથી, તો સલામત મોડ દાખલ કરીને નીચેની ક્રિયાઓ અજમાવી જુઓ (જુઓ વિન્ડોઝ 10 ના સુરક્ષિત મોડ કેવી રીતે દાખલ કરવી).
BlueScreenView પ્રારંભ કર્યા પછી, નવીનતમ ભૂલ માહિતી (પ્રોગ્રામ વિંડોની ટોચ પરની સૂચિ) જુઓ અને તે ફાઇલો જુઓ કે જે ક્રેશ થાય છે જે વાદળી સ્ક્રીન તરફ દોરી જાય છે (વિંડોના તળિયે). જો "ડમ્પ ફાઇલો" સૂચિ ખાલી છે, તો દેખીતી રીતે તમે ભૂલોના કિસ્સામાં મેમરી ડમ્પ્સ બનાવવાની અક્ષમ કરી છે (જુઓ જ્યારે વિન્ડોઝ 10 ક્રેશ થાય ત્યારે મેમરી ડમ્પ્સ બનાવવાની કેવી રીતે સક્ષમ કરવી).
ઘણી વખત ફાઇલ નામો દ્વારા તમે શોધી શકો છો (ઇન્ટરનેટ પર ફાઇલ નામને શોધવા દ્વારા) તેઓ કયા ડ્રાઇવર છે તે ભાગનો ભાગ અને આ ડ્રાઇવરનાં બીજા સંસ્કરણને અનઇન્સ્ટોલ અને ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે પગલાં લે છે.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION નિષ્ફળ થતી ફાઇલોની લાક્ષણિક નિષ્ફળતા:
- netio.sys - નિયમ તરીકે, સમસ્યા એ નિષ્ફળ નેટવર્ક કાર્ડ ડ્રાઇવરો અથવા વાઇ વૈજ્ઞાનિક ઍડપ્ટર દ્વારા થાય છે. તે જ સમયે, નિશ્ચિત સાઇટ્સ પર અથવા નેટવર્ક ઉપકરણ પર ઉચ્ચ લોડ હેઠળ વાદળી સ્ક્રીન દેખાઈ શકે છે (ઉદાહરણ તરીકે, ટૉરેંટ ક્લાયંટનો ઉપયોગ કરતી વખતે). ભૂલ થાય ત્યારે તમારે પહેલી વસ્તુ વાપરવી જોઈએ, ઉપયોગમાં લેવાયેલ નેટવર્ક એડેપ્ટરના મૂળ ડ્રાઇવરો (તમારા ઉપકરણ મોડેલ માટે લેપટોપ ઉત્પાદકની વેબસાઇટમાંથી અથવા તમારા એમપી મોડેલ માટે ખાસ કરીને મધરબોર્ડ ઉત્પાદકની વેબસાઇટમાંથી, જુઓ કે મધરબોર્ડ મોડેલ કેવી રીતે શોધી શકાય છે).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys એ મોટાભાગે વિડીયો કાર્ડ ડ્રાઇવરોમાં સમસ્યા છે. ડીડીયુનો ઉપયોગ કરીને વિડિઓ કાર્ડ ડ્રાઇવરોને સંપૂર્ણપણે દૂર કરવાનો પ્રયાસ કરો (વિડિઓ કાર્ડ ડ્રાઇવર્સને કેવી રીતે દૂર કરવી તે જુઓ) અને એએમડી, એનવીઆઇડીઆઇએ, ઇન્ટેલ (વિડિઓ કાર્ડ મોડેલ પર આધાર રાખીને) ના નવીનતમ ઉપલબ્ધ ડ્રાઇવર્સને ઇન્સ્ટોલ કરો.
- ks.sys - વિવિધ ડ્રાઇવરો વિશે વાત કરી શકે છે, પરંતુ સૌથી સામાન્ય કેસ એ સિસ્ટમ સર્વિસ એક્સ્પ્લોશન kc.sys ભૂલ છે જ્યારે સ્કાયપે ઇન્સ્ટોલ કરી રહ્યું છે અથવા ચલાવી રહ્યું છે. આ સ્થિતિમાં, કારણ મોટા ભાગે વેબકૅમ ડ્રાઇવરો, કેટલીક વાર સાઉન્ડ કાર્ડ હોય છે. વેબકૅમના કિસ્સામાં, વિકલ્પ શક્ય છે કે લેપટોપ નિર્માતા પાસેથી બ્રાંડ ડ્રાઇવરમાં કારણ છે, અને પ્રમાણભૂત બધું સારું કાર્ય કરે છે (ઉપકરણ મેનેજર પર જવાનો પ્રયાસ કરો, વેબકૅમ પર જમણું-ક્લિક કરો - ડ્રાઇવરને અપડેટ કરો - પસંદ કરો "ડ્રાઇવરો માટે શોધો આ કમ્પ્યુટર પર "-" કમ્પ્યુટર પર ઉપલબ્ધ ડ્રાઇવરોની સૂચિમાંથી પસંદ કરો "અને સૂચિમાં અન્ય સુસંગત ડ્રાઇવરો છે કે કેમ તે તપાસો).
જો, તમારા કિસ્સામાં, આ બીજી ફાઇલ છે, પ્રથમ તેને ઇન્ટરનેટ પર શોધવાનો પ્રયાસ કરો, જેના માટે તે જવાબદાર છે, કદાચ આ તમને અનુમાન લગાવશે કે કયા ઉપકરણ ડ્રાઇવરો ભૂલને લીધે છે.
સિસ્ટમ સેવા એક્સ્પ્શન ભૂલને ઠીક કરવાની વધારાની રીતો
નીચેના વધારાના પગલાઓ છે જે સિસ્ટમ સર્વિસ એક્સ્પ્શન ભૂલ થાય ત્યારે સહાય કરી શકે છે, જો સમસ્યા ડ્રાઇવર નિર્ધારિત કરી શકાયો નથી અથવા તેના અપડેટ દ્વારા સમસ્યાનું સમાધાન થયું નથી:
- જો એન્ટી-વાયરસ સૉફ્ટવેર, ફાયરવૉલ, જાહેરાત અવરોધક અથવા અન્ય પ્રોગ્રામ્સને ધમકીઓ (ખાસ કરીને અનલિસ્સેન્સ્ડ) સામે રક્ષણ આપવા માટે ભૂલ દેખાવાનું શરૂ થયું હોય, તો તેને દૂર કરવાનો પ્રયાસ કરો. કમ્પ્યુટરને ફરીથી શરૂ કરવાનું ભૂલશો નહીં.
- નવીનતમ વિન્ડોઝ 10 અપડેટ્સ ઇન્સ્ટોલ કરો ("સ્ટાર્ટ" બટન પર જમણું ક્લિક કરો - "સેટિંગ્સ" - "અપડેટ અને સુરક્ષા" - "વિન્ડોઝ અપડેટ" - "અપડેટ્સ માટે તપાસો" બટન).
- જો હમણાં સુધી બધું જ યોગ્ય રીતે કાર્ય કર્યું ન હોય, તો પછી તમારા કમ્પ્યુટર પર કોઈપણ પુનઃપ્રાપ્તિ બિંદુઓ છે કે કેમ તે જોવાનો પ્રયાસ કરો અને તેનો ઉપયોગ કરો (જુઓ વિન્ડોઝ 10 પુનઃપ્રાપ્તિ પોઇંટ્સ).
- જો તમને અંદાજ છે કે કયા ડ્રાઈવર સમસ્યાને લીધે છે, તો તમે તેને અપગ્રેડ (ફરીથી ઇન્સ્ટોલ) નહીં કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો, પરંતુ પાછા રોલ કરો (ઉપકરણ મેનેજરમાં ઉપકરણ ગુણધર્મો પર જાઓ અને "ડ્રાઇવર" ટૅબ પર "રોલ પાછા" બટનનો ઉપયોગ કરો).
- કેટલીકવાર ભૂલ પરની ભૂલો (જુઓ ભૂલો માટે હાર્ડ ડિસ્ક કેવી રીતે તપાસવી) અથવા RAM (કમ્પ્યુટર અથવા લેપટોપની RAM કેવી રીતે તપાસવી) દ્વારા ભૂલ થઈ શકે છે. ઉપરાંત, જો કમ્પ્યુટરમાં એકથી વધુ મેમરી સ્ટ્રીપ હોય, તો તમે તેમાંથી દરેક સાથે અલગ રીતે કાર્ય કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો.
- વિન્ડોઝ 10 સિસ્ટમ ફાઇલોની અખંડિતતાની તપાસ કરો.
- બ્લુસ્ક્રીનવ્યૂ પ્રોગ્રામ ઉપરાંત, તમે મેમરી ડમ્પનું વિશ્લેષણ કરવા માટે હૂક્ર્રેડેડ ઉપયોગિતા (ઘરના ઉપયોગ માટે મફત) નો ઉપયોગ કરી શકો છો, જે કેટલીકવાર મોડ્યુલ વિશે ઉપયોગી માહિતી પ્રદાન કરી શકે છે જે સમસ્યાને કારણે (જોકે અંગ્રેજીમાં) થાય છે. પ્રોગ્રામ શરૂ કર્યા પછી, વિશ્લેષણ બટનને ક્લિક કરો અને પછી રિપોર્ટ ટૅબની સામગ્રી વાંચો.
- કેટલીકવાર સમસ્યાનું કારણ હાર્ડવેર ડ્રાઇવર્સ હોતું નથી, પરંતુ હાર્ડવેર પોતે - નબળી રીતે જોડાયેલ અથવા ખામીયુક્ત હોય છે.
મને આશા છે કે કેટલાક વિકલ્પો તમારા કેસમાં ભૂલ સુધારવામાં મદદ કરશે. જો નહિં, તો ટિપ્પણીઓમાં વિગતવાર વર્ણન કરો કે કેવી રીતે અને પછી ભૂલ આવી, મેમરી ફાઇલોમાં કઈ ફાઇલો દેખાય છે - કદાચ હું સહાય કરી શકું.
