સામાજિક નેટવર્ક્સનો ઉપયોગ કરવાની પ્રક્રિયામાં એવા પ્રશ્નો અને સમસ્યાઓ હોઈ શકે છે જે સંસાધનોનો વપરાશકર્તા પોતે હલ કરી શકતા નથી. ઉદાહરણ તરીકે, તમારી પ્રોફાઇલ પર પાસવર્ડ પુનઃપ્રાપ્તિ, અન્ય પ્રતિભાગીની ફરિયાદ, પૃષ્ઠને અવરોધિત કરવાનું અપીલ, નોંધણીમાં મુશ્કેલીઓ અને ઘણું બધું. આવા કિસ્સાઓમાં, ત્યાં કસ્ટમર સપોર્ટ સેવા છે, જેના કાર્યને વિવિધ સમસ્યાઓ પર વ્યવહારિક સહાય અને સલાહ પ્રદાન કરવી છે.
અમે ઓડનોક્લાસ્નીકી સપોર્ટ સર્વિસને લખીએ છીએ
ઓડનોક્લાસ્નીકી જેવા લોકપ્રિય સોશિયલ નેટવર્કમાં, તેની પોતાની સપોર્ટ સેવા, કુદરતી રીતે, કાર્યો કરે છે. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે આ માળખામાં સત્તાવાર ફોન નંબર નથી અને તેથી તે સાઇટની સંપૂર્ણ સંસ્કરણ પર અથવા Android અને iOS માટેની મોબાઇલ એપ્લિકેશંસમાં, તેમની ઇ-મેઇલ દ્વારા અંતિમ ઉપાય તરીકે સહાય કરવા માટે મદદ માંગવી આવશ્યક છે.
પદ્ધતિ 1: સાઇટનું પૂર્ણ સંસ્કરણ
Odnoklassniki વેબસાઇટ પર, તમે તમારી પ્રોફાઇલમાંથી અથવા તમારા વપરાશકર્તાનામ અને પાસવર્ડ ટાઇપ કર્યા વિના સપોર્ટ સેવાનો સંપર્ક કરી શકો છો. સાચું, બીજા કિસ્સામાં, સંદેશ કાર્યક્ષમતા થોડો મર્યાદિત હશે.
- અમે સાઇટ odnoklassniki.ru પર જાઓ, ઉપલા જમણા ખૂણામાં તમારા પૃષ્ઠ પર, વપરાશકર્તા નામ અને પાસવર્ડ દાખલ કરો, અમે એક નાનો ફોટો, કહેવાતા અવતાર જુઓ. તેના પર ક્લિક કરો.
- દેખાતા મેનૂમાં, આઇટમ પસંદ કરો "મદદ".
- જો ત્યાં એકાઉન્ટની કોઈ ઍક્સેસ નથી, તો પૃષ્ઠની નીચેની બાજુએ અમે બટનને દબાવો "મદદ".
- વિભાગમાં "મદદ" સંદર્ભ માહિતીના ડેટાબેસમાં શોધનો ઉપયોગ કરીને તમે તમારા પ્રશ્નનો જવાબ શોધી શકો છો.
- જો તમે સપોર્ટ સેવાને લેખિતમાં સંપર્ક કરવાનો નિર્ણય લીધો છે, તો પછી અમે એક વિભાગ શોધી રહ્યા છીએ. "ઉપયોગી માહિતી" પૃષ્ઠની નીચે.
- અહીં અમે આઇટમ રસ છે "સપોર્ટનો સંપર્ક કરવો".
- જમણી કોલમમાં આપણે જરૂરી સંદર્ભ માહિતીનો અભ્યાસ કરીએ છીએ અને લાઇન પર ક્લિક કરીએ છીએ. "સપોર્ટ સંપર્ક કરો".
- સપોર્ટ સર્વિસને પત્ર ભરવા માટેનો એક ફોર્મ ખુલે છે. વિનંતિનો હેતુ પસંદ કરો, જવાબ આપવા માટે તમારા ઇમેઇલ સરનામાંને દાખલ કરો, તમારી સમસ્યાને વર્ણવો, જો જરૂરી હોય, તો ફાઇલ જોડો (સામાન્ય રીતે સમસ્યાને વધુ સ્પષ્ટ રીતે બતાવતી સ્ક્રીનશૉટ), અને ક્લિક કરો "સંદેશ મોકલો".
- તે નિષ્ણાતો તરફથી પ્રતિભાવ માટે રાહ જોવી રહ્યું છે. ધીરજ રાખો અને એક કલાકથી ઘણા દિવસો સુધી રાહ જુઓ.
પદ્ધતિ 2: જૂથ OK દ્વારા સંપર્ક કરો
તમે ઓડનોક્લાસ્નીકી સપોર્ટ સેવાનો તેમના સત્તાવાર વેબસાઇટ જૂથ દ્વારા સંપર્ક કરી શકો છો. પરંતુ જો તમારી પાસે તમારા એકાઉન્ટની ઍક્સેસ હોય તો જ આ પદ્ધતિ શક્ય થશે.
- અમે સાઇટ દાખલ કરીએ, લોગ ઇન, ડાબા સ્તંભમાં ક્લિક કરો "જૂથો".
- શોધ બારમાં સમુદાય પૃષ્ઠ પર, ટાઇપ કરો: "સહપાઠીઓ". સત્તાવાર જૂથ પર જાઓ "સહપાઠીઓ. બધું ઠીક છે! ". જોડાઓ તે જરૂરી નથી.
- સમુદાયના નામ હેઠળ આપણે શિલાલેખ જોઈશું: "પ્રશ્નો અથવા સૂચનો છે? લખો! " તેના પર ક્લિક કરો.
- અમે વિંડોમાં પડીએ છીએ "સપોર્ટનો સંપર્ક કરવો" અને પદ્ધતિ 1 સાથે સમાનતા દ્વારા અમે ફરિયાદ કરીએ છીએ અને અમારી ફરિયાદ મધ્યસ્થીઓને મોકલીએ છીએ.
પદ્ધતિ 3: મોબાઇલ એપ્લિકેશન
તમે ઓડનોક્લાસ્નીકી સપોર્ટ સેવા અને Android અને iOS માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સથી એક પત્ર લખી શકો છો. અને અહીં તમે મુશ્કેલીઓ અનુભવી શકશો નહીં.
- એપ્લિકેશન ચલાવો, તમારી પ્રોફાઇલ દાખલ કરો, સ્ક્રીનના ઉપલા ડાબા ખૂણામાં ત્રણ બાર સાથે બટનને દબાવો.
- મેનૂને નીચે સ્ક્રોલ કરીને, અમને આઇટમ મળે છે "વિકાસકર્તાઓને લખો"આપણને શું જોઈએ છે.
- સપોર્ટ સેવાઓ વિન્ડો દેખાય છે. પ્રથમ, ડ્રોપ-ડાઉન સૂચિમાંથી અપીલના લક્ષ્યને પસંદ કરો.
- પછી અમે વિનંતીનો વિષય અને શ્રેણી પસંદ કરીએ છીએ, પ્રતિક્રિયા માટે ઈ-મેલનો ઉલ્લેખ કરો, તમારું લોગિન, સમસ્યાનું વર્ણન કરો અને ક્લિક કરો "મોકલો".
પદ્ધતિ 4: ઇમેઇલ
છેવટે, તમારી ફરિયાદ અથવા પ્રશ્નનો જવાબ ઓડનોક્લાસ્નીકી મધ્યસ્થીઓને મોકલવાની સૌથી તાજેતરની રીત એ તેમને ઇમેઇલ બૉક્સમાં એક પત્ર લખવાનું છે. ઠીક સપોર્ટ સેવા સરનામું:
ત્રણ કામકાજના દિવસોમાં નિષ્ણાતો તમને જવાબ આપશે.
જેમ આપણે જોયું છે કે, ઓન્નોક્લાસ્નીકી સોશિયલ નેટવર્કના વપરાશકર્તા સાથેની સમસ્યાના કિસ્સામાં, આ સ્રોતની સપોર્ટ સેવાના નિષ્ણાતોની સહાય માટે ઘણા માર્ગો છે. પરંતુ ગુસ્સે સંદેશાવાળા મધ્યસ્થીઓને કાસ્ટ કરતા પહેલા, સાઇટના સંદર્ભ વિભાગને કાળજીપૂર્વક વાંચો, તમારી સ્થિતિ માટે યોગ્ય સોલ્યુશનનું વર્ણન થઈ શકે છે.
આ પણ જુઓ: Odnoklassniki માં એક પાનું પુનઃસ્થાપિત
