જ્યારે સ્ટીમ સાથે કોઈ સમસ્યા ઊભી થાય છે, ત્યારે આ રમતની સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરનાર પ્રથમ ક્રિયા સામાન્ય રીતે શોધ એંજીન્સમાં કોઈ ભૂલ માટે ટેક્સ્ટને શોધવાનું છે. જો ઉકેલ મળી શકતો નથી, તો સ્ટીમ વપરાશકર્તાને ફક્ત એક વસ્તુ જ બાકી છે - તે ટેક્નિકલ સપોર્ટનો સંપર્ક કરશે. તકનીકી સમર્થનનો સંપર્ક કરવો - પ્રક્રિયા તેટલું સરળ નથી કારણ કે તે પ્રથમ નજરમાં દેખાઈ શકે છે. સ્ટીમ સપોર્ટને કેવી રીતે લખવું તે જાણવા માટે વાંચો.
વિશ્વભરના કેટલાક મિલિયન લોકો દ્વારા વરાળનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે, ત્યારથી સ્ટીમ વિકાસકર્તાઓ વ્યાપક સપોર્ટ સિસ્ટમ સાથે આવ્યા છે. મોટાભાગના સમર્થન વિનંતીઓ પહેલાથી જ તૈયાર કરેલા નમૂનાનું પાલન કરશે. વપરાશકર્તાને તેની સમસ્યાના સારથી નજીક પગલા લેવાની જરૂર પડશે અને અંતે તે તેની સમસ્યાનું સમાધાન કરશે. સપોર્ટ ટીમને લખવા માટે તમારે આ વિકલ્પોની પસંદગી કરવી પડશે. ઉપરાંત, એપ્લિકેશન માટે સપોર્ટ સેવાનો વિશિષ્ટ વપરાશકર્તા એકાઉન્ટ આવશ્યક છે, જે સંપૂર્ણપણે મફત બનાવી શકાય છે.
સ્ટીમ સપોર્ટનો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો
સપોર્ટનો સંપર્ક કરવા માટે તમારે જે પ્રથમ વસ્તુ કરવાની જરૂર છે તે સપોર્ટ પૃષ્ઠ પર જવાનું છે. આ કરવા માટે, સ્ટીમ ક્લાયંટના શીર્ષ મેનૂમાં આઇટમ્સ પસંદ કરો: સહાય> સ્ટીમ સપોર્ટ.
પછી તમારે તમારી સ્ટીમ સમસ્યા પસંદ કરવાની જરૂર છે.
સામાન્ય રીતે સ્ટીમનો ઉપયોગ કરવાથી તમને અટકાવે તેવી કોઈ સમસ્યા પસંદ કરો. તમારે નીચેના પૃષ્ઠો પર વધુ પસંદગીઓ કરવાની રહેશે. તરત જ અથવા પછી તમને ટેક્નિકલ સપોર્ટનો સંપર્ક કરવા માટે બટન સાથે એક પૃષ્ઠ પર સ્થાનાંતરિત કરવામાં આવશે.
આ બટનને ક્લિક કરો. ટેક્નિકલ સપોર્ટ એકાઉન્ટમાં એક ફોર્મ દેખાશે.
અગાઉ ઉલ્લેખ કર્યો છે તેમ, ટેક્નિકલ સપોર્ટનો સંપર્ક કરતી વખતે એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર છે અને સ્ટીમનું એકાઉન્ટ બે જુદા જુદા એકાઉન્ટ્સ છે. તેથી, જો આ ટેક્નિકલ સપોર્ટ સાથે પ્રથમ સંપર્ક છે, તો તમારે નવી તકનીકી સપોર્ટ વપરાશકર્તા પ્રોફાઇલ નોંધાવવી પડશે. આ સ્ટીમ અથવા કોઈપણ ફોરમ પર વપરાશકર્તા નોંધણીની જેમ જ કરવામાં આવે છે.
તમારે "એકાઉન્ટ બનાવો" બટનને ક્લિક કરવાની જરૂર છે, પછી નવા એકાઉન્ટની વિગતો દાખલ કરો - તમારું નામ, લૉગિન, પાસવર્ડ, ઈ-મેલ, જે તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલું હશે. તે પછી, તમારે રોબોટ નથી તેની ખાતરી કરવા માટે કેપ્ચા દાખલ કરવાની જરૂર છે અને એકાઉન્ટ બનાવવા માટે બટનને ક્લિક કરો.
એક પુષ્ટિકરણ પત્ર તમારા ઇમેઇલ પર મોકલવામાં આવશે. તમારા મેઇલબોક્સ પર જાઓ અને તમારી પ્રોફાઇલને સક્રિય કરવા માટે લિંક પર ક્લિક કરો.
તે પછી, તમે યુઝરનેમ અથવા ઇમેઇલ સરનામું અને પાસવર્ડ દાખલ કરીને તમારા સ્ટીમ સપોર્ટ વપરાશકર્તા ખાતામાં લૉગ ઇન કરી શકો છો.
સપોર્ટ બટન ફરીથી ક્લિક કરો.
સ્ટીમ ટેક્નિકલ સપોર્ટ માટે મેસેજ એન્ટ્રી ફોર્મ હવે ખુલ્લું રહેશે.
તમારે તમારા પ્રશ્નની શ્રેણી પસંદ કરવાની જરૂર છે. પછી તમારે પ્રશ્નાર્થની સબકૅટેગરી પસંદ કરવાની જરૂર છે, સ્પષ્ટતાના પ્રશ્નોનો જવાબ આપવો.
તે પછી, સંદેશ એન્ટ્રી ફોર્મ દેખાશે, જે સ્ટીમ કર્મચારીઓને મોકલવામાં આવશે.
સમસ્યાને "વિષય" ક્ષેત્રમાં ચિહ્નિત કરો. પછી સંદેશ ટેક્સ્ટમાં સમસ્યાને વિગતવાર લખો. જો તમે ઈચ્છો તો, તમે ફાઇલોને જોડી શકો છો જે તમારી સમસ્યાના સારને જાહેર કરવામાં મદદ કરશે. તમારે તમારી સમસ્યાને સૂચવવા માટે સંખ્યાબંધ વધારાના ક્ષેત્રો ભરવા પડશે. અમે એવા ક્ષેત્રો વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ જે કોઈ ચોક્કસ સમસ્યા સાથે સંકળાયેલા છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારી પાસે તમારા ખાતામાંથી ચોરી થયેલ રમત હોય, તો તમે તેની કી, વગેરે સ્પષ્ટ કરી શકો છો.
આ પ્રશ્નનો સંપૂર્ણ ટેક્સ્ટ રશિયનમાં ટાઇપ કરી શકાય છે, કેમ કે સ્ટીમ પાસે વિશ્વના વિવિધ દેશોના વપરાશકર્તાઓ સાથે કાર્ય કરવા માટે વિભાગો છે. રશિયા માટે, રશિયન બોલતા સમર્થન સેવા કર્મચારીઓ દ્વારા કાર્ય કરવામાં આવે છે. મુખ્ય વસ્તુ એ છે કે સમસ્યાને શક્ય તેટલી વિગતવાર વર્ણવવામાં આવી હતી. તે કેવી રીતે શરૂ થયું તે વર્ણવો, તમે સમસ્યાને ઉકેલવા માટે શું કર્યું છે.
તમે કોઈ સંદેશ દાખલ કર્યા પછી, તમારી વિનંતી મોકલવા માટે "એક પ્રશ્ન પૂછો" બટનને ક્લિક કરો.
તમારો પ્રશ્ન સપોર્ટ સર્વિસ પર જશે. જવાબમાં સામાન્ય રીતે કેટલાક કલાકો લાગે છે. ગ્રાહક સપોર્ટ સાથે પત્રવ્યવહાર તમારી વિનંતીના પૃષ્ઠ પર સંગ્રહિત કરવામાં આવશે. ઉપરાંત, સપોર્ટ સેવાના જવાબો તમારા ઇમેઇલ પર ડુપ્લિકેટ કરવામાં આવશે. સમસ્યાનું સમાધાન થઈ જાય પછી, તમે સમસ્યાની ટિકિટ બંધ કરી શકો છો.
હવે તમે જાણો છો કે આ રમત સિસ્ટમમાં ગેમ્સ, ચુકવણી અથવા એકાઉન્ટથી સંબંધિત સમસ્યાઓને હલ કરવા માટે સ્ટીમ ટેક્નિકલ સપોર્ટનો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો.
