સ્કાયપે અને બાહ્ય નકારાત્મક પરિબળો બંનેની આંતરિક સમસ્યાઓના કારણે, સ્કાયપે સાથે કામ કરતી વખતે અન્ય કોઈપણ કમ્પ્યુટર પ્રોગ્રામની જેમ, વપરાશકર્તાઓ વિવિધ સમસ્યાઓ અનુભવી શકે છે. આમાંની એક સમસ્યાઓ સંચાર માટેના સૌથી લોકપ્રિય એપ્લિકેશનમાં મુખ્ય પૃષ્ઠની અૅક્સેસિબિલીટી છે. ચાલો જોઈએ કે સ્કાયપે હોમપેજ અનુપલબ્ધ છે તો શું કરવું.
સંચાર સમસ્યાઓ
સ્કાયપેમાં મુખ્ય પૃષ્ઠની અપ્રાપ્યતા માટેના સૌથી વધુ વારંવારના કારણ એ ઇન્ટરનેટ કનેક્શનની અભાવ છે. તેથી, સૌ પ્રથમ, તમારે ચકાસવું જરૂરી છે કે તમારા મોડેમ અથવા વિશ્વવ્યાપી વેબ કાર્યોથી કનેક્ટ થવાના અન્ય ઉપાય છે. મોડેમ બંધ ન હોય તો પણ, બ્રાઉઝરમાં કોઈપણ વેબ પૃષ્ઠ ખોલવાનો પ્રયાસ કરો, જો તે અનુપલબ્ધ હોય, તો તેનો અર્થ એ છે કે, સમસ્યા એ ઇન્ટરનેટ કનેક્શનની અભાવે છે.
આ કિસ્સામાં, તમારે સંચાર અભાવની ચોક્કસ કારણો ઓળખવાની જરૂર છે, અને તેમાંથી આગળ વધવું, તમારી ક્રિયાઓની યોજના બનાવો. નીચેના સામાન્ય કારણોસર ઇન્ટરનેટ ગુમ થઈ શકે છે:
- હાર્ડવેર નિષ્ફળતા (મોડેમ, રાઉટર, નેટવર્ક કાર્ડ, વગેરે);
- વિન્ડોઝમાં ખોટી નેટવર્ક ગોઠવણી;
- વાયરલ ચેપ;
- પ્રદાતા બાજુ પર સમસ્યાઓ.
પ્રથમ કિસ્સામાં, જો તમે, વ્યાવસાયિક પ્રોફેશનલ નહીં હોવ, તો તમારે ખામીયુક્ત એકમને સેવા કેન્દ્રમાં લેવું જોઈએ. વિંડોઝ નેટવર્કની ખોટી ગોઠવણીના કિસ્સામાં, તે પ્રદાતાની ભલામણો મુજબ તેને ગોઠવવાની આવશ્યકતા છે. જો તમે તેને જાતે ન કરી શકો, તો ફરીથી, નિષ્ણાતનો સંપર્ક કરો. સિસ્ટમના વાયરસના ચેપના કિસ્સામાં, તમારા કમ્પ્યુટરને એન્ટિ-વાયરસ યુટિલિટીથી સ્કેન કરવાનું સુનિશ્ચિત કરો.
ઉપરાંત, તમે પ્રદાતા દ્વારા નેટવર્કથી ડિસ્કનેક્ટ થઈ શકો છો. આ પરિસ્થિતિ તકનીકી સમસ્યાઓનું કારણ બની શકે છે. આ કિસ્સામાં, તે ઓપરેટર નક્કી કરે ત્યાં સુધી રાહ જોવી જ રહે છે. ઉપરાંત, સંચારમાંથી જોડાણને કારણે સંચાર સેવાઓ માટે બિન-ચુકવણી થઈ શકે છે. તમે કોઈ ચોક્કસ રકમ ચૂકવણી નહીં કરો ત્યાં સુધી તમે ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ થશો નહીં. કોઈપણ સંજોગોમાં, સંચાર અભાવના કારણોને સ્પષ્ટ કરવા માટે, તમારે ઑપરેટરને સંપર્ક કરવાની જરૂર છે જે સંચાર સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.
સ્કાયપે સ્થિતિ બદલાવ
સૌ પ્રથમ, તમારી સ્કાયપે સ્થિતિ તપાસો. આને તમારા નામ અને અવતાર નજીક, વિંડોના ઉપલા ડાબા ખૂણામાં જોઈ શકાય છે. હકીકત એ છે કે જ્યારે વપરાશકર્તા "ઓફલાઇન" પર સેટ થાય ત્યારે મુખ્ય પૃષ્ઠની ઍક્સેસિબિલિટી સાથે કેટલીકવાર સમસ્યાઓ હોય છે. આ કિસ્સામાં, ગ્રીન વર્તુળના રૂપમાં સ્થિતિ આયકન પર ક્લિક કરો અને તેને "ઑનલાઇન" સ્થિતિમાં બદલો.
ઇન્ટરનેટ એક્સપ્લોરર સેટિંગ્સ
દરેક વપરાશકર્તા જાણે છે કે Skype Internet Explorer બ્રાઉઝર એન્જિનનો ઉપયોગ કરીને કામ કરે છે. તેથી, આ વેબ બ્રાઉઝરની ખોટી સેટિંગ્સ સ્કાયપેમાં મુખ્ય પૃષ્ઠની અૅક્સેસિબિલીટી તરફ દોરી શકે છે.
તમે IE ની સેટિંગ્સ સાથે કામ કરવાનું પ્રારંભ કરો તે પહેલાં, અમે સ્કાયપે એપ્લિકેશનને સંપૂર્ણપણે બંધ કરીએ છીએ. આગળ, આઇઇ બ્રાઉઝરને લોંચ કરો. પછી, મેનૂ વિભાગ "ફાઇલ" ખોલો. અમે તપાસીએ છીએ કે "ઑફલાઇન કાર્ય કરો" આઇટમની પાસે કોઈ ટિક નથી, તે છે, ઓફલાઇન મોડ સક્ષમ નથી. જો તે હજી પણ ચાલુ છે, તો તમારે તેને અનચેક કરવાની જરૂર છે.
જો ઑફલાઇન મોડ ઠીક છે, તો સમસ્યાનું કારણ અલગ છે. બ્રાઉઝરના ઉપલા જમણા ખૂણે ગિયર આયકન પર ક્લિક કરો અને "ઇન્ટરનેટ વિકલ્પો" વિકલ્પ પસંદ કરો.
ખુલે છે તે બ્રાઉઝર ગુણધર્મો વિંડોમાં, "ઉન્નત" ટેબ પર જાઓ અને પછી "રીસેટ" બટન પર ક્લિક કરો.
નવી વિંડોમાં, "વ્યક્તિગત સેટિંગ્સ કાઢી નાખો" મૂલ્યની સામે ટીક સેટ કરો અને "ફરીથી સેટ કરો" બટનને ક્લિક કરીને બ્રાઉઝરને ફરીથી સેટ કરવાની તમારી ઇચ્છાની પુષ્ટિ કરો.
તે પછી, બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ ડિફૉલ્ટ સેટિંગ પર હોય તેવા લોકોને ફરીથી સેટ કરવામાં આવશે, જે Skype માંના મુખ્ય પૃષ્ઠના પ્રદર્શનના પુનર્પ્રાપ્તિમાં ફાળો આપી શકે છે. તે નોંધવું જોઈએ કે આ કિસ્સામાં, તમે IE ને ઇન્સ્ટોલ કર્યા પછી સેટ કરેલી બધી સેટિંગ્સ ગુમાવશો. પરંતુ તે જ સમયે, હવે અમારી પાસે આ બ્રાઉઝરનો ઉપયોગ કરતા ઘણા વપરાશકર્તાઓ છે, તેથી, સંભવતઃ, રીસેટ નકારાત્મક રૂપે કંઈપણ પ્રભાવિત કરશે નહીં.
કદાચ તમારે ઇન્ટરનેટ એક્સપ્લોરરને નવીનતમ સંસ્કરણ પર અપગ્રેડ કરવાની જરૂર છે.
શેર કરેલી ફાઇલ કાઢી નાખો
સમસ્યાનું કારણ શેર.xml નામની સ્કાયપે પ્રોગ્રામ ફાઇલોમાંની એકમાં હોઈ શકે છે, જે બધી વાર્તાલાપને સંગ્રહિત કરે છે. આપણે આ ફાઈલને ડીલીટ કરવી પડશે. આ કરવા માટે, તમારે પ્રોગ્રામ પ્રોફાઇલ ફોલ્ડર પર જવું જોઈએ. આ કરવા માટે, Win + R કી સંયોજનને દબાવીને ચલાવો વિંડોને કૉલ કરો. દેખાતી વિંડોમાં, "% AppData% Skype" અભિવ્યક્તિ દાખલ કરો અને "ઑકે" બટન પર ક્લિક કરો.
સ્કાયપે ફોલ્ડરમાં એક્સપ્લોરર વિંડો ખુલે છે. અમને ફાઇલ shared.xml મળી છે, જમણી માઉસ બટનથી તેના પર ક્લિક કરો અને ખુલ્લા મેનૂમાં, "કાઢી નાખો" આઇટમ પસંદ કરો.
ધ્યાન આપો! તમારે સાવચેત રહેવું જોઈએ કે ફાઇલ શેર.xml કાઢી નાખીને, તમે Skype ના મુખ્ય પૃષ્ઠની કાર્યક્ષમતા ફરીથી શરૂ કરી શકો છો, પરંતુ તે જ સમયે, તમે તમારો સંદેશ ઇતિહાસ ગુમાવશો.
વાયરસ હુમલો
સ્કાયપેનું મુખ્ય પૃષ્ઠ અગમ્ય હોઈ શકે છે તે બીજું કારણ કમ્પ્યુટરની હાર્ડ ડિસ્ક પર દૂષિત કોડની હાજરી છે. ઘણા વાયરસ વ્યક્તિગત કનેક્શન ચેનલોને અવરોધે છે, અથવા ઇન્ટરનેટથી સંપૂર્ણપણે કનેક્ટ થાય છે, એપ્લિકેશન્સના સંચાલનમાં વિક્ષેપ પાડે છે. તેથી, તમારા પીસી એન્ટિ-વાયરસ પ્રોગ્રામને તપાસવાનું ભૂલશો નહીં. અન્ય ઉપકરણ અથવા ફ્લેશ ડ્રાઇવમાંથી સ્કેન કરવા માટે સલાહ આપવામાં આવે છે.
Skype અપડેટ કરો અથવા ફરીથી સ્થાપિત કરો
જો તમે પ્રોગ્રામનો નવીનતમ સંસ્કરણનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો Skype અપડેટ કરવાનું સુનિશ્ચિત કરો. જૂની આવૃત્તિનો ઉપયોગ કરીને મુખ્ય પૃષ્ઠને ઍક્સેસિબલ હોઈ શકે છે.
કેટલીકવાર સ્કાયપેને ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરવું પણ આ સમસ્યાને હલ કરવામાં સહાય કરે છે.
જેમ તમે જોઈ શકો છો, Skype માં મુખ્ય પૃષ્ઠની અૅક્સેસિબિલીટીનાં કારણો સંપૂર્ણપણે અલગ હોઈ શકે છે, અને તે પણ અનુક્રમે વિવિધ ઉકેલો ધરાવે છે. મુખ્ય સલાહ: કોઈ વસ્તુને તાત્કાલિક દૂર કરવા માટે દોડશો નહીં, પરંતુ સરળ ઉકેલોનો ઉપયોગ કરો, ઉદાહરણ તરીકે, સ્થિતિ બદલો. અને પહેલેથી જ, જો આ સરળ ઉકેલો સહાય કરતા નથી, તો પછી ધીમે ધીમે તેમને જટીલ કરો: ઇન્ટરનેટ એક્સપ્લોરર સેટિંગ્સને ફરીથી સેટ કરો, શેર કરેલ XML ફાઇલને કાઢી નાખો, Skype ને ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરો. પરંતુ, કેટલાક કિસ્સાઓમાં, સ્કાયપેનું એક સરળ પુનઃપ્રારંભ પણ સમસ્યાને ઉકેલવા માટે મુખ્ય પૃષ્ઠ સાથે સહાય કરે છે.
