હેલો, એન્ડ્રુ.
2017 ની ઉનાળામાં, મને કમ્પ્યુટર ("મોસ્કો કમ્પ્યુટર સર્વિસ") પર અપગ્રેડ કરવામાં આવ્યું હતું અને અસ્પષ્ટ (સંભવતઃ કોર્પોરેટ) લાઇસન્સ સાથે વિન્ડોઝ અને ઑફિસ 2010 સ્થાપિત કર્યું હતું. આગળ, મેં લાઇસન્સવાળી વિન્ડોઝ 10 ખરીદી, - બધું ઠીક છે. એક મહિના પહેલા, મેં લાઇસેંસ પ્રાપ્ત ઓફિસ-2016 ખરીદ્યું અને ઇન્સ્ટોલ કર્યું હતું, સામાન્ય રીતે, બધું પણ ખરાબ નથી, સિવાય કે તમે Excel અથવા PowerPoint ફાઇલો પર ક્લિક કરો છો, તો આ ફાઇલો ખોલશે નહીં, સંદેશ "આ ક્રિયા ફક્ત ઇન્સ્ટોલ કરેલા ઉત્પાદનો માટે માન્ય છે" સંદેશ દેખાય છે. જો તમે પ્રથમ અનુરૂપ પ્રોગ્રામ પ્રારંભ કરો છો, તો તે જ ફાઇલો એક્સેલ (અથવા પીપી) થી ખોલવામાં આવે છે. વર્ડ સાથે ત્યાં એવી કોઈ વસ્તુ નથી, જો તમે તેના પર ક્લિક કરો છો અને વર્ડમાંથી પણ, ફાઇલો ખુલ્લી હોય છે, એટલે કે તે હોવું જોઈએ. કૃપા કરીને મને ઉકેલ જણાવો. માઈક્રોસોફ્ટ ઑફિસ માત્ર વ્યવસાયના કલાકો દરમિયાન ફોન દ્વારા સલાહ આપે છે, આ સમયે મને પર્સનલ કમ્પ્યુટર પર કામ કરવાની કોઈ તક નથી.
આભાર, સેર્ગેઈ.
