વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ કરતી કોઈપણ પ્રોગ્રામ સાથે કામ કરતી વખતે સૌથી વધુ શરમજનક ક્ષણ હેકરો દ્વારા હેકિંગ થાય છે. અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તા માત્ર ગુપ્ત માહિતી ગુમાવી શકે છે, પરંતુ સામાન્ય રીતે તેના એકાઉન્ટની ઍક્સેસ, સંપર્કોની સૂચિ, પત્રવ્યવહારની આર્કાઇવ વગેરે પર પણ ગુમાવે છે. વધુમાં, હુમલાખોર અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તા વતી, સંપર્ક ડેટાબેઝમાં દાખલ થયેલા વ્યક્તિઓ સાથે વાતચીત કરી શકે છે, પૈસા માંગી શકે છે, સ્પામ મોકલે છે. તેથી, હેકિંગ સ્કાયપેને રોકવા માટે નિવારક પગલાં લેવાનું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, અને જો તમારું એકાઉન્ટ હૅક થયું છે, તો તરત જ ક્રિયાઓની શ્રેણી હાથ ધરે છે, જેની નીચે ચર્ચા કરવામાં આવશે.
હેકિંગ અટકાવવું
સ્કાયપે હેક કરવામાં આવે તો શું કરવું તે અંગેના પ્રશ્નને પાછો લાવવા પહેલાં, ચાલો શોધી કાઢીએ કે આને રોકવા માટે કઈ ક્રિયાઓ લેવા જોઈએ.
આ સરળ નિયમોનું પાલન કરો:
- પાસવર્ડ શક્ય તેટલો જટિલ હોવો જોઈએ, વિવિધ રજીસ્ટર્સમાં આંકડાકીય અને મૂળાક્ષરો બંનેનો સમાવેશ કરવો જોઈએ;
- તમારું ખાતું નામ અને ખાતું પાસવર્ડ જાહેર કરશો નહીં;
- તેમને તમારા કમ્પ્યુટર પર એન્ક્રિપ્ટેડ સ્વરૂપમાં અથવા ઈ-મેલ દ્વારા સંગ્રહિત કરશો નહીં;
- અસરકારક એન્ટિવાયરસ પ્રોગ્રામનો ઉપયોગ કરો;
- વેબસાઇટ્સ પર શંકાસ્પદ લિંક્સ પર ક્લિક કરશો નહીં, અથવા સ્કાયપે દ્વારા મોકલ્યા વિના, શંકાસ્પદ ફાઇલોને ડાઉનલોડ કરશો નહીં;
- તમારા સંપર્કોમાં અજાણ્યાઓને ઉમેરો નહીં;
- હંમેશાં, તમે Skype માં કામ કરવાનું સમાપ્ત કરો તે પહેલાં, તમારા એકાઉન્ટમાંથી લૉગ આઉટ થાઓ.
જો તમે Skype પર કમ્પ્યુટર પર કામ કરતા હોવ તો અંતિમ નિયમ ખાસ કરીને સુસંગત છે જે અન્ય વપરાશકર્તાઓને ઍક્સેસ છે. જો તમે તમારા એકાઉન્ટમાંથી લૉગ આઉટ થતા નથી, તો જ્યારે તમે Skype ને ફરીથી પ્રારંભ કરો છો, ત્યારે વપરાશકર્તા આપમેળે તમારા એકાઉન્ટ પર રીડાયરેક્ટ થશે.
ઉપરોક્ત નિયમોના સંપૂર્ણ પાલનથી તમારા Skype એકાઉન્ટને હેકિંગની શક્યતામાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થશે, તેમછતાં પણ, તમને સુરક્ષાની સંપૂર્ણ ખાતરી આપી શકશે નહીં. તેથી, જો તમે પહેલાથી હેક કર્યું હોય તો અમે તે પગલાંઓ ધ્યાનમાં લઈશું જે લેવાની જરૂર છે.
કેવી રીતે સમજી શકાય કે તમને હેક કરવામાં આવ્યો છે?
તમે સમજી શકો છો કે તમારા Skype એકાઉન્ટને બેમાંથી એક ચિહ્ન દ્વારા હેક કરવામાં આવ્યો છે:
- તમે જે સંદેશો લખતા નથી તે તમારા વતી મોકલવામાં આવે છે, અને જે ક્રિયાઓ તમે ન કરો છો તે કરવામાં આવે છે;
- જ્યારે તમે તમારા વપરાશકર્તાનામ અને પાસવર્ડ સાથે Skype દાખલ કરવાનો પ્રયાસ કરો છો, ત્યારે પ્રોગ્રામ સૂચવે છે કે વપરાશકર્તા નામ અથવા પાસવર્ડ ખોટી રીતે દાખલ થયો છે.
સાચું છે, છેલ્લા માપદંડ હજી સુધી તમે જે હમણાં જ હેક કર્યું છે તેની ખાતરી આપનાર નથી. તમે, ખરેખર, તમારો પાસવર્ડ ભૂલી શકો છો, અથવા તે સ્કાયપે સર્વિસમાં ભૂલ હોઈ શકે છે. પરંતુ, કોઈ પણ સંજોગોમાં, પાસવર્ડ પુનઃપ્રાપ્તિ પ્રક્રિયા કરવી આવશ્યક છે.
પાસવર્ડ ફરીથી સેટ કરો
જો એકાઉન્ટમાં હુમલાખોરે પાસવર્ડ બદલ્યો હોય, તો વપરાશકર્તા તેમાં પ્રવેશ કરી શકશે નહીં. તેના બદલે, પાસવર્ડ દાખલ કર્યા પછી, એક સંદેશ દેખાશે કે દાખલ કરેલ ડેટા સાચો નથી. આ કિસ્સામાં, કૅપ્શન પર ક્લિક કરો "જો તમે તમારો પાસવર્ડ ભૂલી ગયા છો, તો તમે તેને ફરીથી સેટ કરી શકો છો."
એક વિંડો ખુલે છે જ્યાં તમારે તે કારણ નિર્દિષ્ટ કરવાની જરૂર છે જેના માટે, તમારા મતે, તમે તમારા એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરી શકતા નથી. કારણ કે અમને હેકિંગની શંકા છે, અમે મૂલ્ય વિરુદ્ધ સ્વિચ મૂકીએ છીએ "એવું લાગે છે કે કોઈ બીજા મારા Microsoft એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરે છે." નીચે ફક્ત તમે તેના સારને વર્ણવીને આ કારણોને વધુ સ્પષ્ટ પણ કરી શકો છો. પરંતુ તે જરૂરી નથી. પછી, "નેક્સ્ટ" બટન પર ક્લિક કરો.
આગલા પૃષ્ઠ પર, તમને નોંધણી દરમિયાન ઉલ્લેખિત ઇમેઇલ સરનામાં પર અથવા ઇમેઇલ સાથે સંકળાયેલા ફોન પર SMS દ્વારા કોડમાં ઇમેઇલ મોકલીને પાસવર્ડને ફરીથી સેટ કરવાની સૂચના આપવામાં આવશે. આ કરવા માટે, તમારે પૃષ્ઠ પર સ્થિત કેપ્ચા દાખલ કરવાની જરૂર છે અને "આગલું" બટન પર ક્લિક કરો.
જો તમે કેપ્ચાને ડિસાસેમ્બલ કરી શકતા નથી, તો પછી "નવું" બટન પર ક્લિક કરો. આ સ્થિતિમાં, કોડ બદલાશે. તમે "ઓડિયો" બટન પર પણ ક્લિક કરી શકો છો. પછી અક્ષરો ઓડિયો આઉટપુટ ઉપકરણો દ્વારા વાંચવામાં આવશે.
પછી, ઉલ્લેખિત ફોન નંબર અથવા ઇમેઇલ સરનામાં પર, કોડ સમાવતી એક ઇમેઇલ મોકલવામાં આવશે. તમારી ઓળખ ચકાસવા માટે, તમારે આ કોડ Skype માં આગલા બૉક્સમાં દાખલ કરવો આવશ્યક છે. પછી "આગળ" બટન પર ક્લિક કરો.
નવી વિંડો પર સ્વિચ કર્યા પછી, તમારે એક નવો પાસવર્ડ બનાવવો જોઈએ. અનુગામી હેકિંગ પ્રયત્નોને અટકાવવા માટે, તે શક્ય એટલું જટિલ હોવું જોઈએ, ઓછામાં ઓછા 8 અક્ષરો શામેલ હોવા જોઈએ અને વિવિધ રજિસ્ટર્સમાં અક્ષરો અને સંખ્યા શામેલ હોવા જોઈએ. પાસવર્ડનો બે વખત દાખલ કરો, અને "આગલું" બટન પર ક્લિક કરો.
તે પછી, તમારો પાસવર્ડ બદલાશે, અને તમે નવા પ્રમાણપત્રો સાથે લૉગ ઇન કરી શકશો. અને પાસવર્ડ, જે હુમલાખોર લીધો, અમાન્ય બનશે. નવી વિંડોમાં, "નેક્સ્ટ" બટન પર ક્લિક કરો.
એકાઉન્ટ ઍક્સેસ સાચવતી વખતે પાસવર્ડ ફરીથી સેટ કરો
જો તમારી પાસે તમારા એકાઉન્ટની ઍક્સેસ છે, પરંતુ તમે જુઓ છો કે તમારા તરફથી તે શંકાસ્પદ ક્રિયાઓ કરવામાં આવી રહી છે, તો પછી તમારા એકાઉન્ટમાંથી લૉગ આઉટ કરો.
લૉગિન પૃષ્ઠ પર, "સ્કાયપે ઍક્સેસ કરી શકતા નથી?" શબ્દો પર ક્લિક કરો.
તે પછી, ડિફૉલ્ટ બ્રાઉઝર ખોલવામાં આવે છે. ખુલતા પૃષ્ઠ પર, ફીલ્ડમાં એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલ ઇમેઇલ સરનામું અથવા ફોન નંબર દાખલ કરો. તે પછી, "ચાલુ રાખો" બટન પર ક્લિક કરો.
આગળ, પાસવર્ડ બદલવા માટેનાં કારણોની પસંદગી સાથે ફોર્મ ખુલે છે, તે જ રીતે સ્કાયપે પ્રોગ્રામના ઇન્ટરફેસ દ્વારા પાસવર્ડ બદલવાની પ્રક્રિયા માટે સમાન છે, જે ઉપર વિગતવાર વર્ણવેલ છે. બધી આગળની ક્રિયાઓ એપ્લિકેશન દ્વારા પાસવર્ડ બદલતી વખતે બરાબર જ હોય છે.
મિત્રોને સૂચિત કરો
જો તમારી પાસે એવા વ્યક્તિઓનો સંપર્ક છે કે જેની પાસે તમારી સંપર્ક માહિતી Skype માં સંપર્કોમાં છે, તો તેમને ખાતરી કરો કે તમારું એકાઉન્ટ હેક કરવામાં આવ્યું છે અને તેઓ તમારા એકાઉન્ટમાંથી આવતી શંકાસ્પદ ઑફરોને તમારાથી બહાર જતાને ધ્યાનમાં લેતા નથી. જો શક્ય હોય તો, શક્ય તેટલી વહેલી તકે, ફોન દ્વારા, અન્ય સ્કાયપે એકાઉન્ટ્સ અથવા અન્ય માધ્યમો દ્વારા કરો.
જો તમે તમારા એકાઉન્ટની ઍક્સેસ પુનઃસ્થાપિત કરો છો, તો પછી તમારા ઘુસણખોર પાસે તમારા એકાઉન્ટની માલિકી છે તે દરેકને તમારા સંપર્કોમાં છે તે દરેકને જાણ કરો.
વાયરસ તપાસો
તમારા કમ્પ્યુટરને વાયરસ એન્ટિવાયરસ ઉપયોગિતા માટે તપાસવાનું ભૂલશો નહીં. આ બીજા પીસી અથવા ઉપકરણથી કરો. જો તમારા ડેટાની ચોરી દુર્ભાવનાપૂર્ણ કોડથી ચેપના પરિણામ રૂપે થાય છે, તો પછી વાયરસ દૂર થાય ત્યાં સુધી, સ્કાયપે પાસવર્ડને બદલીને પણ, તમે તમારા એકાઉન્ટને ફરીથી ચોરીના જોખમમાં હશો.
જો હું મારું એકાઉન્ટ પાછું મેળવી શકું નહીં તો શું કરવું?
પરંતુ, કેટલાક કિસ્સાઓમાં, પાસવર્ડને બદલવું અને ઉપરોક્ત વિકલ્પોનો ઉપયોગ કરીને તમારા એકાઉન્ટની ઍક્સેસ પાછું કરવું અશક્ય છે. પછી, સ્કાયપે સપોર્ટનો સંપર્ક કરવાનો એકમાત્ર રસ્તો છે.
સપોર્ટ સેવાનો સંપર્ક કરવા માટે, સ્કાયપે ખોલો, અને તેના મેનૂમાં "સહાય" અને "સહાય: જવાબો અને તકનીકી સમર્થન" આઇટમ્સ પર જાઓ.
તે પછી, ડિફૉલ્ટ બ્રાઉઝર પ્રારંભ થશે. આ એક સ્કાયપે સહાય પૃષ્ઠ ખોલશે.
પૃષ્ઠના તળિયે સુધી સ્ક્રોલ કરો અને સ્કાયપે સ્ટાફનો સંપર્ક કરવા માટે, "હમણાં જ પૂછો" શિલાલેખ પર ક્લિક કરો.
ખુલતી વિંડોમાં, તમારા એકાઉન્ટની ઍક્સેસ મેળવવાની અક્ષમતા પર સંચાર માટે, કૅપ્શન "લૉગિન સમસ્યાઓ" પર ક્લિક કરો અને પછી "સપોર્ટ વિનંતિ પૃષ્ઠ પર જાઓ".
ખુલ્લી વિંડોમાં, ખાસ સ્વરૂપોમાં, "સુરક્ષા અને ગોપનીયતા" અને "ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિની જાણ કરો" મૂલ્યો પસંદ કરો. "આગળ" બટન પર ક્લિક કરો.
આગલા પૃષ્ઠ પર, તમારી સાથે વાર્તાલાપની પદ્ધતિનો ઉલ્લેખ કરવા માટે, "ઇમેઇલ સપોર્ટ" મૂલ્ય પસંદ કરો.
તે પછી, એક ફોર્મ ખુલે છે જ્યાં તમારે તમારા નિવાસના દેશ, તમારું પ્રથમ અને છેલ્લું નામ, ઇમેઇલ સરનામું સૂચવવું આવશ્યક છે જ્યાંથી તમારો સંપર્ક કરવામાં આવશે.
વિંડોના તળિયે, તમારી સમસ્યાનો ડેટા દાખલ કરો. તમારે સમસ્યાના વિષયનો ઉલ્લેખ કરવો આવશ્યક છે અને જ્યાં સુધી શક્ય હોય ત્યાં સુધી સ્થિતિનું સંપૂર્ણ વર્ણન (1500 અક્ષરો સુધી) છોડી દો. પછી, તમારે કેપ્ચા દાખલ કરવાની જરૂર છે અને "સબમિટ કરો" બટન પર ક્લિક કરો.
તે પછી, 24 કલાકની અંદર, વધુ ભલામણો સાથે ટેક્નિકલ સપોર્ટનો એક પત્ર તમારા ઇમેઇલ સરનામાં પર મોકલવામાં આવશે. તે શક્ય છે કે તમારા માટે એકાઉન્ટની માલિકીની પુષ્ટિ કરવા માટે, તમારે તેમાં જે છેલ્લી ક્રિયાઓ કરવામાં આવી છે તે યાદ રાખવાની રહેશે, સંપર્કોની સૂચિ વગેરે. તે જ સમયે, ત્યાં કોઈ ગેરેંટી નથી કે Skype વહીવટ તમારા પુરાવાને ખાતરીપૂર્વક ધ્યાનમાં લેશે અને તમારું એકાઉન્ટ તમને પાછું આપશે. તે ખૂબ જ શક્ય છે કે એકાઉન્ટને ખાલી અવરોધિત કરવામાં આવશે અને તમારે એક નવું એકાઉન્ટ બનાવવું પડશે. પરંતુ હુમલાખોર તમારા એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખતા હોવા છતાં પણ આ વિકલ્પ વધુ સારો છે.
તમે જોઈ શકો છો, પરિસ્થિતિને ઠીક કરવા અને તમારા એકાઉન્ટની ઍક્સેસ ફરીથી મેળવવા કરતાં પ્રારંભિક સુરક્ષા નિયમોનો ઉપયોગ કરીને એકાઉન્ટ ચોરીને રોકવું વધુ સરળ છે. પરંતુ, જો ચોરી હજી પણ પ્રતિબદ્ધ છે, તો તમારે ઉપરોક્ત ભલામણો અનુસાર, શક્ય તેટલી ઝડપથી કાર્ય કરવાની જરૂર છે.
