ઇન્ટરનેટના રશિયન-બોલીંગ સેગમેન્ટમાં Mail.ru મેલ સર્વિસ ઘણા બધા કાર્યો સાથે એકદમ વિશ્વસનીય ઇમેઇલ એડ્રેસ વિકસાવતી સૌથી લોકપ્રિય છે. કેટલીકવાર તેમના કામમાં અલગ સમસ્યાઓ હોઈ શકે છે, જે તકનીકી નિષ્ણાતોની હસ્તક્ષેપ વિના નિશ્ચિત કરી શકાતી નથી. આજના લેખ દરમિયાન, અમે સ્પષ્ટ રીતે બતાવીશું કે Mail.Ru તકનીકી સપોર્ટનો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો.
લેખન મેઇલ. રુ મેઇલ સપોર્ટ
Mail.Ru પ્રોજેક્ટ્સના મોટાભાગના સામાન્ય ખાતા હોવા છતાં, મેલ સપોર્ટ અન્ય સેવાઓથી અલગ રીતે કામ કરે છે. સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે, તમે સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવા માટે બે વિકલ્પોનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
વિકલ્પ 1: સહાય વિભાગ
સમાન મેઇલ સેવાઓની ભારે બહુમતીથી વિપરીત, Mail.Ru ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરવા માટે કોઈ અલગ ફોર્મ પ્રદાન કરતું નથી. જો કે, તમે એક વિશિષ્ટ વિભાગનો ઉપયોગ કરી શકો છો. "મદદ", જે વર્ચ્યુઅલ કોઈપણ સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે સૂચનો સમાવે છે.
- મેઇલ ખોલો. રુ મેઇલબોક્સ અને ટોચની પેનલ પર બટન પર ક્લિક કરો. "વધુ".
- દેખાતી સૂચિમાંથી, પસંદ કરો "મદદ".
- વિભાગ ખોલ્યા પછી "મદદ" ઉપલબ્ધ કડીઓ વાંચો. કોઈ વિષય પસંદ કરો અને સૂચનાઓને કાળજીપૂર્વક અનુસરો.
- વધુમાં, ધ્યાન આપો "વિડિઓ ટીપ્સ"જ્યાં સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટેની ઘણી સૂચનાઓ અને ટૂંકા ક્લિપ્સના ફોર્મેટમાં કેટલાક કાર્યો એકત્રિત કરવામાં આવે છે.
આ વિભાગનો ઉપયોગ મુશ્કેલ નથી, અને તેથી આ વિકલ્પ સમાપ્ત થાય છે.
વિકલ્પ 2: પત્ર મોકલી રહ્યું છે
જો સહાય વિભાગના કાળજીપૂર્વક અભ્યાસ પછી તમે સમસ્યાનો ઉકેલ લાવી શકતા નથી, તો મેઈલબોક્સથી કોઈ વિશેષ સરનામાં પર પત્ર મોકલીને તકનીકી સપોર્ટનો સંપર્ક કરો. Mail.Ru મેઇલ દ્વારા અક્ષરો મોકલવાનો વિષય સાઇટ પરના એક અલગ લેખમાં વિગતવાર ચર્ચામાં છે.
વધુ વાંચો: Mail.Ru પર ઇમેઇલ કેવી રીતે મોકલવું
- તમારા મેઇલબોક્સ પર જાઓ અને ક્લિક કરો "એક પત્ર લખો" પૃષ્ઠના ઉપલા ડાબા ખૂણામાં.
- ક્ષેત્રમાં "કરવા" નીચે સપોર્ટ સરનામું સૂચવે છે. તે ફેરફારો વિના સ્પષ્ટ થયેલ હોવું જ જોઈએ.
- ગણતરી "વિષય" સમસ્યાના સાર અને સંચારનું કારણ સંપૂર્ણ રીતે પ્રતિબિંબિત કરવું જોઈએ. સંક્ષિપ્તમાં વિચાર વ્યક્ત કરવાનો પ્રયાસ કરો, પરંતુ માહિતીપ્રદ.
- આ પત્રનો મુખ્ય પાઠ્ય બોક્સ સમસ્યાના વિગતવાર વર્ણન માટે છે. તે વધુમાં વધુ સ્પષ્ટતા ડેટા પણ ઉમેરવો જોઈએ, જેમ કે બૉક્સની નોંધણીની તારીખ, ફોન નંબર, માલિકનું નામ, વગેરે.
કોઈપણ ગ્રાફિકલ ઇન્સર્ટ્સનો ઉપયોગ કરશો નહીં અથવા ઉપલબ્ધ સાધનોવાળા ટેક્સ્ટનું ફોર્મેટ કરશો નહીં. નહિંતર, તમારો સંદેશ સ્પામની જેમ હશે અને અવરોધિત થઈ શકે છે.
- વધારામાં, તમે સમસ્યાનો અનેક સ્ક્રીનશૉટ્સ ઉમેરી અને ઉમેરી શકો છો "ફાઇલ જોડો". આ નિષ્ણાતોને ખાતરી કરશે કે તમારી પાસે મેલબોક્સની ઍક્સેસ છે.
- પત્રની તૈયારી પૂર્ણ કર્યા પછી, તેને ભૂલો માટે ફરીથી તપાસવાની ખાતરી કરો. પૂર્ણ કરવા માટે, બટનનો ઉપયોગ કરો "મોકલો".
તમને સફળ વિતરણ વિશેની સૂચના પ્રાપ્ત થશે. અપેક્ષિત પત્ર, ફોલ્ડરમાં ખસેડવામાં આવશે "મોકલેલ".
અપીલનો જવાબ મોકલવાનો અને પ્રાપ્ત કરવાનો સમય 5 દિવસ સુધીનો વિલંબ છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, પ્રક્રિયા વધુ સમય લે છે, તેનાથી વિપરીત, વધુ સમય.
સંદેશ મોકલતી વખતે, ઇમેઇલ વિશેના પ્રશ્નો સાથે આ સરનામાંનો સંપર્ક કરતી વખતે સંસાધનના નિયમો ધ્યાનમાં લેવું મહત્વપૂર્ણ છે.
